Tri vrste tveganj, ki jih večina podjetij slabo razume

Ko sem začela s tem delom, sem mislila, da je upravljanje tveganj preprosto — identificiraš tveganje, ga oceniš, narediš kaj glede njega. Ampak to je kot reči, da je kuharstvo preprosto, ker moraš samo kuhati. Realnost je daleč bolj kompleksna in fascinantna. Danes vidim tri vrste tveganj, ki jih podjetja res pogosto spregledajo in to jih stane dragih lekcij.

Tveganja na meji med oddelki

To so moja najljubša in hkrati najbolj nevarna tveganja. Poznate to? Oddelek za prodajo misli, da je oddelek za dostavo odgovoren za nekaj, dostava misli, da je prodaja obvestila stranko, stranke pa mislijo, da je vsi že dogovorjeni. In v tej prazni lupi sedaj lebdi tveganje, ki ga nihče ne opazuje. V manjših podjetjih je to še bolj pereče. Ko imaš deset ljudi, ki delajo vse, je jasno, da se stvari izgubijo. Enemu ne more biti povsem jasno, kaj je funkcija drugega. To povzroči, da se nepomembne zadeve zatakne ali še slabše — da varnostne procedure ne delujejo, kot bi morale.

• Tveganja med oddelki so pogosto neopažena, ker nihče ne čuti lastništva
• Komunikacija je ključna — napišite navodila, ki so fizično vidna in razumljiva
• Redni sestanki med ključnimi igrači preprečijo 60% teh problemov
• Digitalni sistemi pomagajo, ampak samo če jih dejansko uporabljate

Tveganja, ki jih povzročite s svojim rastjo

Rado rečem, da je hitro rast kot vožnja po tesnem pešcu. Prej ali slej te kdo malo udari. Podjetja, ki rastejo, pogosto pozabijo na ključne sisteme in strukture. Takoj ko najaviš novega prodajalca ali odprašeš novo pisarno, se tveganja podvojijo. Novi sistemski preseki nastanejo, če nisi oprezan. Prejšnji mesec sem delala z naročnikom iz Maribora, ki je v enem letu podvojil zaposlenke, ne da bi spremenil svoje procese. Rezultat? Resne računovodske nepravilnosti in tri prestopke podatkovnih pravil. To bi bilo preprečljivo.

Tveganja, ki jih ne vidite, ker delate en sam dan

Ta so najbolj podmuklena. To so tveganja, ki se pokažejo samo ob določenih stanjem — na primer med slabim mesacem, ko je treba odpustiti delavce, ali ob posebni prazničnosti, ko je polovica ekipe odsotna. Povečini podjetij nima scenarijev pripravljenih za to. Kaj se zgodi s finančnim tokom, če izgubite največjega naročnika? Kaj se zgodi z dostavo, če je direktor odsoten pet tednov? Kaj se zgodi s podatki, če vam izbije električna napetost? Te stvari so ključne in jih testira treba pred tem, ko se res zgodijo.

To je tisto, kar nas ločuje od drugih consulting hiš — mi smo zainteresirani za vaša stvarna scenarija, ne za nebotičnike iz učbenikov. Svetilnik Partnerji je tu, da vam pomaga biti pripravljen. Pošljite nam povpraševanje na info@beaconpartners.si ali nas kar pokličite. Premislimo skupaj.